Las sociedades modernas requieren del esfuerzo y compromiso de sus organizaciones públicas para profundizar la mejora de su gestión, a partir de la incorporación de conocimientos y el desarrollo de nuevas habilidades en el personal de todos los niveles.

El protagonismo de los ciudadanos genera cada día mayores exigencias por los resultados de la gestión pública y exige visualizar señales claras de gestión eficiente, ordenada y transparente. Las postergaciones en la implementación de acciones concretas e inmediatas de mejora, comprometen cualquier intento exitoso de gobernabilidad en el futuro.

A partir de éstas premisas CONDUCES Grupo Consultor, de la UNIVERSIDAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES ha diseñado el curso de Experto en Modernización de la Gestión Municipal dictada por un calificado equipo de expertos docentes; profesionales con destacada actuación en organismos de la administración pública, nacional, provincial y municipal.

Este curso de Experto en Modernización de la Gestión Municipal está dirigido a funcionarios de nivel ejecutivo, personal de conducción de diferentes sectores y niveles, colaboradores que mantienen relaciones activas con las organizaciones sociales de la comunidad y postulantes a cargos electivos.

Inicio: A consultar.

Carga horaria semanal: 3,1/2 hs.

Duración: Total 64 horas. Durante un cuatrimestre, en días y horarios a convenir.

Lugar: A confirmar.

Modalidad: Las sesiones se desarrollan con modalidad de exposición  dialogada, con la participación activa de los cursantes. Está prevista la realización de actividades prácticas de aplicación vinculadas a la realidad de la actividad municipal.

Sede: en nuestra sede o en sedes municipales del interior del país.

Diploma: Otorgado por la Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales - UCES - Para la obtención del Diploma se requiere una asistencia del 80% de las horas previstas y la aprobación de evaluaciones correspondientes a cada unidad temática y un trabajo de integración final.

• Identificar y adoptar un estilo de dirección / conducción de participación activa para mejorar los niveles de motivación y los resultados de la actividades a cargo de los equipos de trabajo.
  
  
• Fortalecer las actividades destinadas a mejorar la preservación del medio ambiente con la participación activa de todos actores sociales involucrados.
  
  
• Reconocer la lógica del proceso de comunicación en la gestión municipal y el impacto positivo que produce una comunicación eficaz y eficiente entre el municipio y la comunidad.
  
  
• Adoptar una visión prospectiva y profundizar en la formulación e implementación de acciones estratégicas - Plan Estratégico - con el aporte y compromiso del personal municipal y la comunidad.
  
  
• Proponer cursos de acción concretos de apoyo a la modernización de la gestión municipal.

B - Programa General

Unidad temática 1 - Conducción del Personal

• Advertir la influencia de los diferentes estilos de conducción en el desempeño, la motivación, las actitudes y el compromiso de los miembros de los equipos de trabajo.

• Identificar el estilo de conducción deseable y posible de adopción, de acuerdo con las expectativas y recomendaciones de los sistemas de gestión de calidad organizacional.

• Mejorar la competencia de los Participantes para desarrollar equipos de trabajo comprometidos con la calidad de los servicios municipales, frente a las demandas y exigencias internas y de la comunidad.
   
• Identificar las principales dificultades para implementar un estilo de conducción de mayor participación y formular recomendaciones para orientar cursos de acción concretos que permitan corregir las disfuncionalidades.
   
• Habilitar un espacio para la reflexión, diagnóstico y mejora permanente del rol de conductor.

• Análisis de los diferentes estilos de conducción. La adopción de un estilo de conducción participativo como prerrequisito de la conducción eficaz de los equipos de trabajo y la mejora de los resultados en las organizaciones.

• La necesidad de conocer las estructuras del comportamiento de los miembros de los equipos de trabajo. Desarrollo de una estructura de personalidad básica en las organizaciones para afirmar la participación activa.

• Desarrollo de la motivación en los equipos de trabajo. Satisfacción en el trabajo. Las necesidades de formación. Capacitación del personal.

• La Conducción de los equipos de trabajo a través del acompañamiento -Coaching.

Docente:
Lic. Walter Seró. Sociólogo. Consultor asociado de CONDUCES Grupo Consultor

Unidad temática 2 - Comunicación Integral Institucional en las Organizaciones Municipales.

• Conocer y comprender la lógica de funcionamiento de la comunicación en las prácticas cotidianas de gestión municipal.
  
  
• Conocer y comprender el mapa de medios regional/nacional y el funcionamiento del flujo informativo regional / nacional.
  
  
• Dimensionar el escenario comunicacional entre el municipio y la ciudadanía local para generar estrategias de comunicación acorde a las necesidades.
  
  
• Identificar distintos modelos de gestión de la comunicación en el municipio

• La Comunicación Institucional.
  
  
• Organigrama y sistema de comunicación del municipio.
  
  
• Razón de ser de la comunicación de una organización pública.
  
  
• Estudio de estrategias de comunicación de gestión.
  
  
• Creación y detección de nuevas  estrategias de comunicación institucional.
  
  
• La Comunicación con la Comunidad.
  
  
• Imagen y percepción de la comunicación institucional que tiene la sociedad local del municipio.
  
  
• Identificación de  canales, flujo y circuitos informativos.
  
  
• Escenario comunicacional entre el municipio y la comunidad: problemas, fortalezas,  vacíos, distorsiones.
  
  
• Análisis  socio histórico de la relación entre la comunidad y el municipio.
  
  
• La Comunicación con los Medios. 
  
  
• ¿Cómo funciona la agenda noticiosa de los medios locales y la relación agenda regional/nacional?
  
  
• Dictado y análisis del  Media map local/regional/local.
  
  
• Media Coaching en la relación con los medios.
  
  
• Análisis de casos / Manejo de crisis comunicacional.

• Determinar las cuestiones prioritarias y secundarias ambientales en la Gestión Municipal.
  
  
• Identificar el Rol de los Stake Holders en la Gestión Ambiental Municipal.
  
  
• Ubicar en el Rango de Decisión de la Gestión Municipal al Responsable del Área Ambiental.
  
  
• Proponer Acciones Concretas con la Intervención de todos los Ciudadanos del Municipio para una Gestión Integrada y Consensuada.

Temario a Desarrollar:

• Procesos Ambientales Globales Contemporáneos.
  
  
• El Cuerpo Social como Integrante de la Biosfera. Ética Ambiental.
  
  
• Característica de los Procesos Ambientales. Presentación de Casos.
  
  
• Fundamento de las Relaciones, Naturaleza, Tecnología y Sociedad.
  
  
• Responsabilidad Social Empresaria.
  
  
• Problemática Ambiental como Elemento de la Mejora Continua en la Gestión Municipal. Desarrollo Sustentable.
  
  
• Nociones de Derecho y Legislación Ambiental.
  
  
• La Gestión Municipal y la Normas Voluntarias en la Gestión Integrada de Calidad, Seguridad y Medio Ambiente.
  
  
• Procesos Energéticos en la Gestión Municipal Ambiental.
  
  
• Estudio de Impacto Ambiental y Evaluación Ambiental Estratégica: Herramientas para la Gestión Municipal.
  
  
• Agenda Local 21

Docente:
Dirigido por Prof. María del Carmen Galloni, Directora del Instituto de Estudios e Investigaciones Ambientales de UCES, Representante para América Latina y el Caribe; Programa GLOBE.

Docentes Invitados:
Ing. José María Chenlo.
Dr. Leonardo De Benedictus.
Lic. Graciela Frey.
Dra. Graciela Magaz.

Unidad temática 4 - El Plan Estratégico Municipal. Agenda Local 21.

Objetivos:

• Desarrollar una actitud positiva frente a las situaciones que plantea el cambio social e institucional y adquirir conocimientos para atenuar la incertidumbre que plantea el futuro en los procesos de toma de decisiones.

• Profundizar en el conocimiento de las etapas que impone la formulación de un Plan Estratégico Municipal; de los proyectos asociados y su implementación.

• Reconocer la importancia del desarrollo de un ámbito para la participación activa de los agentes sociales - Agenda local 21 - en vinculación con las políticas, planes y proyectos del municipio.

• Cómo investigar el futuro. Desarrollo de un enfoque prospectivo como  conocimiento para vislumbrar los futuros escenarios de actuación en las diferentes áreas de la actividad humana y adoptar herramientas para elevar el nivel de vida de los ciudadanos; planificar, orientar y alentar el cambio social mediante un acercamiento a lo deseable en condiciones de mayor certidumbre.

• Plan Estratégico Municipal en el marco de la integración de las políticas ambientales, económicas y sociales del municipio. Etapas para formulación del Plan Estratégico. Estudio Diagnóstico. Definición de los lineamientos estratégicos y objetivos direccionales. Propuestas de proyectos. Selección y priorización de los proyectos. Elaboración de los planes de acción. Implementación.

• Creación y fortalecimiento de la Agenda Local 21 como ámbito para afirmar la participación y la toma de decisiones consensuadas entre los representantes políticos, personal municipal, agentes sociales implicados y ciudadanos del municipio. 

Docentes:
Lic. Ernesto Firmenich Bianchi. Director ejecutivo de CONDUCES Grupo Consultor.
Lic. Walter Seró. Sociólogo. Consultor asociado de CONDUCES Grupo Consultor

Informes e Inscripción:
CONDUCES - Grupo Consultor
25 de Mayo 695, 3er. Piso (C1002ABM), Ciudad de Buenos Aires.
Tel./Fax: 4313-4795  info@conduces.com.ar
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