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LAS INVESTIGACIONES DEL ICOMI
La primera investigación del ICOMI fue realizada en 1995; dos años después de su fundación, y uno del comienzo del Master, a partir de la necesidad de conocer con mayor precisión cuál era el estado de la comunicación institucional en el país.
Los detonantes de la iniciativa fueron varios: el impulso a la disciplina dado por las nuevas empresas privadas de servicios públicos, el auge de las fusiones y compras de empresas y la apertura de nuevos frentes de conflicto: cuidado del medio ambiente, corrupción administrativa, fuerte presencia de las compañías en los medios masivos de difusión, despertar de los consumidores y demandas de una mayor transparencia por parte de la opinión pública.
El proyecto se llamó “Investigación acerca del estado de las estructuras comunicacionales de las empresas”. Participaron 51 firmas, cuya facturación conjunta en 1994 había sido de más de 30.000 millones de dólares y la dotación de personal superaba las 160.000 personas. El trabajo permitió conocer muchos aspectos de la práctica de la especialidad en el país, desde la gran dispersión de nombres de las direcciones o gerencias responsables, hasta las principales funciones a su cargo, pasando por la distribución de los presupuestos, la utilización de nuevas herramientas como la advertorial, los infomerciales y la comunicación en tiempo de crisis. Esta investigación fue publicada y comparada con otras similares realizadas en España y Estados Unidos por la publicación anual (1996) de la Asociación de Dirigentes de Comunicación (DirCom) de Madrid.
Con algunas modificaciones que buscaron perfeccionarla, esta misma encuesta se repitió en 1999, para conocer los cambios registrados a partir de 1994. Los resultados se publicaron en mayo de 2000 en un cuadernillo de UCES y el ICOMI titulado “Investigación sobre la Comunicación Institucional en la Argentina”.
La muestra fue ampliada a 75 grandes empresas, que en 1999 empleaban a 325.000 personas y facturaban en conjunto 57.000 millones de pesos ( o dólares). Las principales conclusiones fueron que la jerarquía del área seguía creciendo en las empresas, que prácticamente la mitad de las dotaciones también habían aumentado y que cada vez en mayor proporción las empresas redactan un plan sistemático de sus comunicaciones, que a su vez se integra al Plan Estratégico General de la organización.
La otra cara de la moneda era que la recesión que comenzó en 1998 había afectado la calidad de gestión del área, haciéndola más cortoplacista, recortando los recursos destinados a la investigación y privilegiando la más coyuntural de las herramientas: las relaciones con la prensa.
En 2001 el ICOMI se abocó a un tercer proyecto, ahora para conocer en qué medida las empresas estaban midiendo el aporte de la comunicación institucional a su imagen y la de sus marcas. La complejidad del tema elegido forzó a dividir la iniciativa en dos partes. La primera, consiste en un repaso histórico de los diferentes sistemas de medición hasta el presente, tuvo el propósito de instalar el tema en las empresas y fue plasmada en un libro editado en marzo 2002. La segunda, la investigación propiamente dicha en este último ejercicio.
ADELANTO! INVESTIGACION
MEDIA MAP ICOMI 2006
Tapa - Prólogo - Editorial - Infografías: Grupo Clarín, Grupo América, Grupo H.
Cartografía interpretativa de la propiedad de los medios en la Argentina
Actores y trama que intervienen en el escenario pluri-industrial de la comunicación local / regional / global
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