"La comunicación institucional o de la empresa representa una experiencia nueva... No se trata simplemente de hablar al exterior (como los publicitarios y relacionistas), sino de interpretar la estructura organizativa como flujo de información".
Umberto Eco.

"El silencio de los empresarios ante ciertos estímulos significa inercia, falta de compromiso y responsabilidad, y una abdicación de su liderazgo"
Peter Drucker.

"El actual Director de Comunicaciones... introducirá en la empresa la realidad social del entorno y, en este sentido, será
el abogado del público dentro de la organización".
Joan Costa.

"En el futuro, la gente de comunicación será, probablemente, la más importante de la organización".
Don Schultz.

Objetivos y Propósitos

Según Umberto Eco la comunicación institucional o de la empresa, representa una experiencia nueva. No se trata de hablar solamente al exterior, como lo hacen los publicitarios y los relacionistas, sino de interpretar la estructura organizativa como un flujo permanente de información.

La Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales de UCES, única que se dicta en nuestro medio, tiene por objetivo formar a quienes puedan gerenciar, con la más alta calidad, todo el flujo de la información de las empresas y demás instituciones, integrándolas inteligentemente según los objetivos y principios establecidos por sus respectivas organizaciones, logrando los posicionamientos deseados y consolidando la imagen corporativa que incorpore los elementos de diferenciación y de perfil que establecen las direcciones estratégicas.

Antecedentes de la Maestría

La Primera Edición de la Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales, única en su género en nuestro país, comenzó en agosto de 1994 con excelente acogida por parte de la comunidad empresaria, el periodismo especializado y los graduados en general.

La Maestría en Dirección de Comunicaciones Institucionales es una creación del Instituto de Estudios de la Comunicación Institucional (ICOMI) fundado en 1993 por su actual Presidente Honorario, Alberto Borrini, con el objeto de contribuir al desarrollo y la convergencia de las principales disciplinas vinculadas con la comunicación de las organizaciones, con el propósito de formar profesionales capaces de ejercer su dirección.

Metodología

Las clases serán teórico prácticas, y la metodología propuesta se basa en el análisis de casos, en el desarrollo cognitivo de los marcos teóricos de cada disciplina involucrada en el proceso comunicacional, y en la adquisición de las destrezas necesarias para efectuar diagnósticos correctos y las consiguientes políticas que permitan la construcción de comunicaciones institucionales eficaces.
Se llevarán a cabo trabajos prácticos y talleres de carácter grupal e individual, y se estimulará la participación de los cursantes en Congresos, Conferencias y Cursos relacionados con la temática del Master.

En el 2º Año los alumnos reciben un intenso entrenamiento en entrevistas en medios masivos de comunicación, haciendo uso de las facilidades profesionales de los estudios televisivos de PRODUCES.

Destinatarios

Está dirigido a graduados universitarios de todas las carreras, que deseen especializarse en esta disciplina para dirigir eficazmente la gestión de la imagen y la comunicación en las organizaciones de distinto tipo.

Tanto egresados de disciplinas vinculadas con la comunicación (Licenciados en Publicidad, Periodismo, Relaciones Públicas, Comunicación Social y otras) como egresados de disciplinas no vinculadas con la comunicación, interesados en desempeñar con profesionalismo funciones de dirección en áreas de comunicaciones.

Requisitos para la Graduación

Las condiciones de graduación incluyen las evaluaciones parciales/ finales de las asignaturas del plan, 75% de asistencia a las clases presenciales previstas, acreditación de horas de tutoría y la presentación y defensa de la tesis o trabajo final.

Perfil del Egresado

• Actuar en organizaciones públicas o privadas, con o sin fines de lucro, colaborando con su dirección en el planeamiento estratégico de sus actividades a partir de la definición de su objetivo de posicionamiento y mediante la determinación de los objetivos, el diseño y el desarrollo de las estrategias para la construcción, modificación o consolidación de la imagen institucional y la comunicación con sus distintos públicos.
  
  
• Salvaguardar la reputación de la organización y contribuir a definir y cuidar su imagen en función de su visión, misión y valores.
  
  
• Asistir en todo lo relacionado con la comunicación a la Presidencia, Direcciones Generales y a las restantes áreas de la organización, especialmente a Recursos Humanos, Marketing, Calidad, Operaciones y Sistemas, por su relación con los contenidos y procesos de la comunicación institucional
  
  
• Dominar todos los instrumentos estratégicos necesarios para el diseño del plan de imagen, el desarrollo de la cultura organizacional y la definición y el planeamiento de la política de comunicación y utilizar todas las técnicas y herramientas de la comunicación interna y externa (Prensa, Publicidad, RRPP, Protocolo, Diseño Gráfico, Comunicaciones de Marketing, Branding y otras), concibiéndolas globalmente bajo una administración total y conjunta de procesos, colaborando activamente a potenciar la eficiencia de toda la organización en términos de imagen y, consecuentemente, de sus negocios y de ese modo la función misma de la Dirección de Comunicaciones (DIRCOM).
  
  
• Consignar los objetivos precisos del Plan de Imagen y Comunicación, estableciendo los indicadores que permitan tanto el seguimiento de las acciones como la medición de los resultados y del desempeño de los responsables de su ejecución.
  
  
• Elaborar el Plan de Imagen y Comunicación y llevar a cabo las estrategias necesarias para la construcción, consolidación o modificación de la imagen y la reputación de la organización, en función de su objetivo de posicionamiento estratégico.
  
  
• Controlar los efectos de la Comunicación en los distintos grupos de interés -internos y externos- de la organización.
  
  
• Supervisar y realizar todo tipo de investigaciones para el planeamiento estratégico de las comunicaciones, su seguimiento y la medición y evaluación de resultados.
  
  
• Actuar profesionalmente en otras área laborales:
  
  
• Desempeñarse en la actividad de consultoría en comunicación, concibiendo a las organizaciones clientes como centros neurálgicos de emisión y recepción de mensajes, base de rentabilidad económica y social.
  
  
• Contar con la formación teórica necesaria para aplicar en el ejercicio de la docencia en el campo de las comunicaciones institucionales.
  

Inserción Laboral

Que la oferta supera a la demanda de publicitarios, relacionistas y periodistas, por el momento, es un hecho. Esta es precisamente la razón por la que los graduados en estas carreras buscan la salida de la especialización, porque a pesar del notorio desnivel entre oferta y demanda, hay áreas de la comunicación que no están aún bien cubiertas, no sólo en las empresas sino también en agrupaciones políticas, organizaciones no gubernamentales, organismos oficiales, etc.

Una de esas especialidades es la Dirección de Comunicaciones Institucionales, cuya demanda de profesionales está en aumento, debido a los nuevos y cada vez más apremiantes desafíos que enfrentan sobre todo las empresas.

La privatización de servicios públicos esenciales enfatizó, últimamente, las carencias de los prestatarios en lo que atañe a la comunicación no comercial; pero otros frentes de conflictos han sido abiertos en asuntos como el cuidado del medio ambiente, la calidad de los productos y el progresivo abandono de la pasividad por parte de los consumidores